
Pensaba el otro dia que Stalin, Bin Laden o el propio Schumpeter tienen que estar riéndose a carcajada limpia.
Se centra Wathctrend en las líneas aéreas, supermercados y las tarjetas de crédito que han segmentado y valorado el coste/beneficio de estas galanterías (no hacer cola, asientos más amplios, tarjetas platino….) y sobre todo la reversibilidad y carácter temporal que estos beneficios tienen (como todos hemos asumido).
Es cierto que deberíamos aprender (especialmente en momentos de flojeo de la demanda) a gestionar en el largo plazo la relación con los clientes y desde luego estar industrias llevan mucho tiempo haciéndolo. El resto tenemos que aprender.
"... la experiencia desarrolló un proceso en primer lugar de preguntas sin respuesta, a partir de ahí de aprendizaje, de estima, de valoración, de sublimación….es algo profundo e intenso que marcará siempre una parte de mi equipaje en la vida. Es algo con lo que a partir de ahora he de convivir, lo que me ha generado un sentimiento de responsabilidad que he querido transmitiros de manera honesta y sincera."Leo ese correo justo a continuación de conocer que las bolsas mundiales bajan por tercer dia consecutivo en torno al 8%. Seguro que no les afecta en esta aldea de la India ni ahora, ni en los próximos como algunos aventuran. Los sobredesarrollados nos reiamos de los subdesarrollados. Que ingenuos. Vamos que lo importante es lo importante .