La complejidad de responder a la pregunta reside en que si aparece roto el mercado porque existen ganadores y perdedores a corto plazo, pero también historias muy recientes que muestran que los ganadores de hoy pueden ser los perdedores de mañana y viceversa. Esto se puede fundamentar en tres ideas:
1.- Puede que por primera vez en la historia la demanda ha modificado sus hábitos con una tasa de cambio superior a la de la oferta que era quien marcaba el ritmo hasta la fecha y esto ha dejado a muchos operadores tradicionales desorientados. Esto genera muchas oportunidades y amenazas que han provocado mucha rotación en el mercado con nuevas marcas que ocupan posiciones de liderazgo, pero también operadores establecidos con modelos de gestión poco evolucionados que ven como se tambalean sus estructuras por perdida del foco de mercado.
2.- A mi juicio los ganadores a medio plazo son empresas muy buenas en su producto con alta tasa de innovación en su negocio principal, con una propuesta de valor clara orientada a simplificar el estilo de vida, la decisión de compra del consumidor y siempre entendiendo que la segmentación de precios y mercados falleció con la llegada de internet. El consumidor ahora es inteligente y está informado y subasta su capacidad de compra, antes lo barato era malo y lo caro bueno, pero el acceso generalizado (y casi obligatorio) a mercados de compra de bajo precio en los que la calidad final de producto puede ser similar dificulta las estrategias de marketing y posicionamientos de marca monolíticos. Aparece ese competidor rápido que deja en evidencia una estrategia poco evolucionada.
3.- Por ultimo aunque pueda ser un factor coyuntural, pero el cierre de los mercados financieros está suponiendo una dificultad añadida a los operadores de retail muy apalancados que se ven incapaces de renovar los niveles de circulante comprometidos derivando en una incapacidad para costear una estrategia que a día debe estar fundamentada sobre los fondos propios. Esto supondrá una oportunidad sin precedentes de movimientos corporativos de fusiones, adquisiciones pero también de desapariciones de operadores muy renombrados.
Por lo tanto ¿está roto el Retail? pues más bien si, pero no en concepto sino algunos modelos de negocio si se han convertido en obsoletos a un ritmo vertiginoso.
Abordo mi conferencia de apertura del Master in Retail Management del próximo lunes 17 a las 19.00h en Fundesem Business School con la pregunta ¿esta roto el Retail? que resulta compleja de responder en la que espero que me ayudéis con vuestros comentarios y apreciaciones para enriquecer/modificar la esencia de la conferencia.
:-)
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